Společnosti investují značné prostředky do svého prostředí SAP. Přesto se dokumenty, formuláře a komunikace se zákazníky často stále vytvářejí pomocí izolovaných řešení nebo ručních postupů.
Díky řešení Serie M/ společnost kwsoft® plynule integruje moderní systém řízení komunikace se zákazníky do procesů SAP. Odborná oddělení si zachovávají kontrolu nad obsahem a šablonami, zatímco IT týmy těží ze stabilní, škálovatelné a do budoucna odolné architektury.
Vytvářejte, spravujte a zasílejte zákaznickou komunikaci přímo ze systému SAP – automatizovaně, flexibilně a s ohledem na budoucnost.
Společnost SAP je lídrem v oblasti podnikových procesů. Serie M/ se specializuje na profesionální podnikovou komunikaci. Společně vytvářejí řešení, které inteligentně propojuje data, obsah, design a distribuční kanály – od počáteční šablony až po personalizovanou komunikaci prostřednictvím tisku, formátu PDF, e-mailu, zákaznických portálů nebo digitálních schránek.
Díky Serie M/ mohou společnosti navrhovat a spravovat svou firemní komunikaci bez ohledu na technická omezení. Odborná oddělení mohou efektivně spravovat obsah, rozvržení a komunikační prvky, zatímco zákazníci mají k dispozici jednotný zážitek ze značky napříč všemi kanály.
Jak zjednodušit a zrychlit komunikaci pomocí digitálních procesů
Serie M/ se hladce integruje do stávajících procesů SAP a podporuje organizace jak v každodenním provozu, tak při přechodu na SAP S/4HANA. Vytváření dokumentů, komunikace se zákazníky a správa výstupů zůstávají flexibilní a připravené na budoucnost, a to bez ohledu na základní architekturu SAP.
Pro SAP HCM nabízejí společnosti kwsoft® a Actum Digital společně specializované řešení pro tvorbu dokumentů týkajících se zaměstnanců, jako jsou pracovní smlouvy, osvědčení a personální korespondence.
Serie M/ pokrývá celý procesní řetězec – od generování dokumentů přes doručování napříč kanály až po archivaci.
Mnoho dodavatelů energií a městských podniků využívá systém SAP jako ústřední platformu pro správu zákazníků a fakturační procesy. Serie M/ pomáhá organizacím spolehlivě zvládat složité regulační požadavky a velké objemy dokumentů.
Mnoho organizací v současné době přechází na systém SAP S/4HANA. Serie M/ tuto transformaci podporuje a zajišťuje, aby procesy zpracování dokumentů a obchodní komunikace zůstaly během celé migrace stabilní, efektivní a snadno udržovatelné.
Organizace v odvětví veřejných služeb a dalších odvětvích s vysokým objemem dokumentů využívají Serie M/ k tomu, aby byla jejich obchodní komunikace založená na systému SAP efektivnější, flexibilnější a připravená na budoucnost.
„V rámci naší implementace systému SAP bylo pro nás důležité integrovat produkty řady M/ způsobem, který je v souladu s architekturou orientovanou na služby (SOA). Díky dobře strukturovanému a snadno implementovatelnému rozhraní webových služeb proběhla integrace tak rychle a hladce, že dokonce i odpovědný konzultant SAP poznamenal: ‚Integrace OMS včetně generování dokumentů ještě nikdy nebyla tak snadná!‘ Na odborné znalosti týmu z Freiburgu v oblasti dokumentace se můžete vždy spolehnout.“
"*" indicates required fields
